1. Si  no tengo  EPS, ¿Puedo ser atendido en el Hospital Universitario San Ignacio?
Si, existen otras opciones para ser atendido en el Hospital Universitario San Ignacio, Ud. puede solicitar atención médica como paciente particular, lo que significaría cubrir sus propios gastos médicos.

 

2. Si mi EPS no tiene convenio con el Hospital Universitario San Ignacio, ¿Puedo ser atendido por el servicio de Urgencias?
Si, por ley toda Institución prestadora de servicios de salud (IPS), está obligada a prestar el servicio de Urgencias vitales, sin importar el tipo de afiliación en Salud.

3. ¿Cómo puedo solicitar una cita para consulta externa?
Ud. debe contar con la autorización vigente de su EPS o asegurador, a nombre del Hospital Universitario San Ignacio o hacer el trámite como paciente particular, una vez realizado lo anterior, puede solicitar su cita al Call Center 6513910.

 

4. ¿Cuáles son los documentos necesarios para tramitar mi hospitalización?
Si su hospitalización es programada, Ud. debe traer la autorización vigente de su EPS o asegurador, a nombre del Hospital Universitario San Ignacio, con su cedula y carné de afiliación a EPS.

Si Ud. es paciente particular y tiene programada su Hospitalización, debe tener una cotización previa con un valor aproximado de las posibles actividades o procedimientos a los cuales Ud. va a ser sometido, y su documento de identificación.

5. ¿Qué obsequios no están permitidos para el ingreso al Hospital?
Por su seguridad y comodidad, no está permitido el ingreso de alimentos, flores, medicamentos no formulados o solicitados por el médico tratante.

6. Si mi hijo está en la Unidad de Cuidado Intensivo Neonatal, ¿Puedo quedarme con él?
Si, la Unidad de Cuidado Intensivo Neonatal tiene una política de puertas abiertas, donde los padres del menor pueden estar acompañándolo las 24 horas del día.

7. Si quiero conocer el precio de una Cirugía, ¿Qué debo hacer?
Con la copia de la orden médica del procedimiento, debe dirigirse al octavo piso del Hospital, y solicitar la cotización en el Departamento Comercial, la cual tendrá respuesta un día hábil después de su solicitud.

 

8. Si soy paciente particular, ¿En cuál oficina me pueden dar orientación?
Si Ud. es paciente particular, internacional o con alguna afiliación a Medicina Pre-pagada, puede dirigirse a la Oficina de Servicios Internacionales y Planes Especiales (SIPE), ubicada en el primer piso del Hospital, donde dos Enfermeras Jefes Bilingües, podrán asesorarlo y orientarlo en su estadía por el Hospital, o comunicándose al teléfono 5946161 extensión 4012, 4916 o el teléfono directo 3230996, de igual forma puede comunicarse vía correo electrónico sipe@husi.org.co