• Elegir libremente a los profesionales de la salud que le presten la atención requerida de acuerdo con las disposiciones, recursos  y al proceso de atención implementado por nuestro Servicio de Urgencias.
• Recibir un trato digno, respetando su individualidad, creencias, costumbres y opiniones.
• Recibir durante todo el proceso de la enfermedad la mejor asistencia disponible.
• Que todos los registros de su historia clínica sean tratados de manera confidencial.
• Recibir adecuadamente explicaciones acerca de los costos de los servicios obtenidos.
• Tener una comunicación clara y plena con el médico.
• Utilizar las vías de reclamación y sugerencias.
• Recibir o rehusar apoyo espiritual o  moral, cualquiera que sea el culto religioso que profese.
• Decidir libremente si desea participar o no en estudios de investigación.
• Decidir libremente si desea rehusar la donación de sus órganos.
• Morir con dignidad y que se respete su voluntad de permitir que el proceso de la muerte siga su curso natural, en la fase terminal de su enfermedad.

DEBERES DE LOS PACIENTES EN NUESTRO SERVICIO DE URGENCIAS.
• Acudir al Servicio de Urgencias sólo si presenta una patología de Urgencia de acuerdo a lo reglamentado por la Ley.
• Procurar el cuidado de su salud y la de su comunidad.
• Suministrar información veraz clara y completa sobre su identidad, condiciones sociales, estado de salud e informar al equipo de salud sobre las alteraciones que se presenten.
• Cuidar y hacer uso racional de los recursos y las instalaciones del Hospital.
• Tratar con dignidad al personal que lo atiende y respetar la intimidad de los demás pacientes.
• Respetar los bienes ajenos.
• Respetar las creencias políticas y religiosas de los demás pacientes y del personal que lo atiende.
• Seguir los tratamientos e instrucciones que indica el personal de la salud para su bienestar.
• Cancelar lo que corresponda por trámites administrativos de acuerdo con las cotizaciones y pagos obligatorios a los que haya lugar en la caja correspondiente.
• Presentar la documentación vigente y completa necesaria para los efectos de facturación posteriores a su atención inicial de la urgencia.
• Informar al personal del Servicio sobre las situaciones anormales que detecte  durante su estancia