He pensado que la Cartilla Institucional 2019, además de ser maravillosa en contenido y diseño, resulta sorprendente, incluso para las personas que llevan mucho tiempo en el Hospital. Sucede que los usuarios y los que trabajamos en el HUSI, usualmente estamos en contacto con algunos de sus servicios, pero nos resulta difícil abarcar el conjunto de la Institución, es como si "los árboles que están a nuestro alrededor, no nos dejaran ver el bosque". En esta oportunidad, la Cartilla nos permite contemplar el conjunto y a la vez el detalle. 

 

Es motivo de gran satisfacción ver las fotografías de las sedes que se han ido creando en respuesta a las múltiples actividades que se llevan a cabo en ellas y al crecimiento del Hospital. 

 

Es admirable comprobar, a través de la presentación de cada una de las dependencias, los grupos multicolores, como muestra de expresión de la diversidad y la unidad de sus miembros, las características específicas de los servicios y el empeño permanente de todos por ser mejores cada día. 

 

"En todo amar y servir" son las palabras de San Ignacio de Loyola, las cuales encabezan la primera página de la Cartilla y dan sentido al resto de la misma. "Amor" que se concreta en "servicios de calidad", humanos, seguros y eficientes, por medio de numerosas unidades, servicios, centros y oficinas. 

 

Recorriendo la Cartilla, se puede constatar que, a pesar de la cantidad, la diversidad y las múltiples y numerosas actividades, en todo momento se mantiene el propósito de ofrecer una respuesta satisfactoria a las necesidades siempre crecientes de los beneficiarios. 

 

El compromiso de ser "excelentes" se ilustra en la página 66 de la Cartilla con una frase de San Ignacio que privilegia la calidad sobre la cantidad, la cual dice que "no satisface el mucho saber, sino el sentir y gustar internamente"; que en el Hospital se concreta en una gestión pedagógica, preventiva, con constante vigilancia para detectar, identificar y prevenir toda clase de riesgos. 

 

Por último, en nuestra Cartilla Institucional se muestra cómo el servicio que se quiere ofrecer es integral y centrado en la persona. Pone de manifiesto cómo el Hospital Universitario San Ignacio es un ingente grupo de personas que ponen a disposición de la salud sus conocimientos, habilidades y destrezas, conformando equipos de toda suerte, integrados por profesionales de la medicina, enfermería, asesoría psicológica, espiritual, derecho, sistemas, administración y finanzas; por científicos, investigadores, docentes y alumnos; apoyados por grupos de prestadores de servicios de mantenimiento, aseo, alimentación, higiene, seguridad, vigilancia y proveedores de insumos y suministros. Todo un ejército dedicado al cuidado personal de los pacientes y sus allegados, que tiene siempre en la mira y en el corazón lo que San Ignacio, patrono del Hospital que lleva su nombre, coloca como principio y fundamento: "Todas las cosas sobre la faz de la tierra son creadas para el hombre y para que le ayuden a conseguir el fin para el que es creado" (Ejercicios Espirituales, 23). 

 

En resumen, "He pensado que nuestra Cartilla Institucional 2019 es maravillosa", porque pone ante nuestros ojos el inmenso y variado bosque del HUSI y al mismo tiempo la riqueza que hay en cada uno de sus elementos.