Preguntas frecuentes
 Servicio Unidad de Urgencias

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1.   Cuál es el horario de atención para solicitar documentos de la Historia Clínica?
     
    Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 6:00 p.m. en jornada continua. El punto de entrega de Historia clínica y fotocopiadora está ubicado en el primer piso del Hospital.
 
     
2.   Cuánto tiempo tarda el trámite para la entrega de la documentación de Historia Clínica?
     
    •    Historia clínica impresa. Se entrega de manera inmediata siempre y cuando no supere las 100 hojas.
•    CD-ROM. Aplica para historias clínicas de más de 100 páginas y el tiempo de entrega es de 24 horas una vez realizada la solicitud.

Es importante aclarar que las historias que se encuentren microfilmadas, se entregarán (10) días hábiles a partir del momento de la solicitud.
Nota: la búsqueda de la Historia clínica se realiza por un periodo de 15 años contados a partir de la fecha de la última atención, según lo estipulado en la Resolución 839 de 2017 del Ministerio de Salud y Protección Social.
     
3.   Pueden enviar la Historia Clínica por correo electrónico o por fax?
     
    Sí, siempre y cuando se envíe la siguiente documentación al siguiente  correo estadisticahusi@husi.org.co
1.    Autorización expresa del paciente.
2.    Fotocopia del documento del paciente.
El envío podrá realizarse hasta el límite del tamaño permitido en el correo institucional 8 megas.
     
4.   Pueden grabar la Historia Clínica en memoríaUSB?
     
    Las políticas del Hospital Universitario San Ignacio establecen la entrega de la Historia Clínica en CD Rom Institucional.
     
5.   Vivo fuera de Bogotá y/o fuera del país y necesito la documentación de Historia Clínica, como puedo autorizar a un tercero?
     
    La persona autorizada para realizar esta solicitud debe acercarse a la ventanilla del Hospital y hacer entrega de los siguientes documentos :
1.    Autorización firmada por el paciente.
2.    Copia de la cedula del paciente y el autorizado. Si se encuentra fuera del país la autorización debe venir autenticada.
     
6.   Cómo sé que documentos de mi Historia Clínica debo solicitar?
     
    Esto depende del trámite que va a realizar.
1.    Pensionados: Entrega de historia completa
2.    Autorizaciones: Únicamente la Contrareferencia o la Epicrisis.
Otros casos: Preguntar en la ventanilla de entrega de historia clínica o a la línea 5946161 Ext:  1065-1060 qué documentos requiere como soporte.
     
7.   ¿Qué documentos necesito para solicitar historias clínicas de pacientes menores de edad?
     
    Los solicitantes deben ser los padres inicialmente, en caso contrario presentar autorización firmada por la persona que tiene la custodia del menor.
1.    Autorización firmada por el paciente.
2.    Copia de la cedula del paciente y el autorizado. Si se encuentra fuera del país la autorización debe venir autenticada.