Preguntas
frecuentes
-
| 1. | ¿Cuál es el horario de atención para realizar trámites de solicitudes de la Historia Clínica? | |
| HORARIO DE ATENCIÓN Puede solicitar su Historia Clínica enviando un correo electrónico a estadisticahusi@husi.org.co. Asegúrese de incluir los formatos requeridos y la documentación necesaria, que puede encontrar en el siguiente enlace: https://www.husi.org.co/visitantes-y-pacientes/historia-clinica Para dar respuesta a su solicitud de la Historia Clínica, puede comunicarse de:
| ||
| 2. | ¿Cuánto tiempo tarda el trámite para la entrega de la documentación de la Historia Clínica? | |
| Una vez recibida la solicitud, el Hospital tiene un plazo máximo de entrega de 5 días hábiles para hacer el envío por correo electrónico. Nota: la búsqueda de la Historia clínica se realiza por un periodo de 15 años contados a partir de la fecha de la última atención, según lo estipulado en la Resolución 839 de 2017 del Ministerio de Salud y Protección Social. | ||
| 3. | ¿Cuáles son los medios de entrega de las Historia Clínica? | |
| Con el fin de ofrecer un servicio más rápido, seguro y conveniente, la entrega de la Historia Clínica se realiza exclusivamente por correo electrónico, sin costo alguno. Esta modalidad garantiza la confidencialidad de sus datos y le permite recibir la información de manera ágil, sin necesidad de desplazamientos. Para conocer más sobre los requisitos de solicitud de la Historia Clínica, favor consultar https://www.husi.org.co/visitantes-y-pacientes/historia-clinica Teléfonos de contacto
Correo electrónico
| ||
| 4. | ¿Pueden grabar la Historia Clínica en memoríaUSB? | |
| Según las políticas del Hospital Universitario San Ignacio, la única forma autorizada para la entrega de la Historia Clínica es a través de correo electrónico, el cual debe ser previamente autorizado por el paciente. No está permitido el envío de la Historia Clínica en otros formatos o medios, como memorias USB. | ||
| 5. | Vivo fuera de Bogotá y/o fuera del país y necesito la documentación de Historia Clínica, ¿Cómo puedo autorizar a un tercero? | |
| Si se encuentra fuera de Bogotá o del país, puede solicitar su Historia Clínica a través del correo electrónico estadisticahusi@husi.org.co, adjuntando los documentos de soporte correspondientes según el tipo de solicitud. Nuestro equipo procesará su solicitud y le enviará la documentación de manera segura. | ||
| 6. | ¿Cómo sé que documentos de mi Historia Clínica debo solicitar? | |
La documentación que debe solicitar depende del trámite que va a realizar:
Si tiene dudas sobre qué documentos solicitar, lo invitamos a consultar la página web: https://www.husi.org.co/visitantes-y-pacientes/historia-clinica | ||
| 7. | ¿Qué documentos necesito para solicitar historias clínicas de pacientes menores de edad? | |
Los solicitantes deben ser los padres del menor. En caso contrario, deberán presentar una autorización firmada por la persona que tiene la custodia del menor. Los documentos necesarios son:
| ||