• Los pacientes menores de edad, psiquiátricos, adultos mayores de 65 años o aquellos cuya condición clínica lo requieran, deben ingresar a la Unidad de Urgencias con un acompañante permanente.
   
• Para garantizar la seguridad de los niños en la Unidad de Urgencias, solo se autoriza el ingreso de uno de los padres al área pediátrica.
   
• Antes de ingresar a la Unidad de Urgencias, entrega todos tus objetos de valor a un familiar o acompañante, ya que el Hospital no se responsabiliza por su pérdida.
   
• La Unidad cuenta con áreas de aislamiento y no aislamiento, a las que los pacientes son dirigidos según sus síntomas.
   
• El médico a cargo ofrecerá información sobre la evolución del paciente a los familiares en los horarios destinados para visitas.
   
• Para preservar la confidencialidad, no se proporciona información médica por teléfono.
   
• Al momento del egreso, el personal de la Unidad te entregará los documentos correspondientes y te indicará los pasos a seguir en la oficina de facturación.
   
• La enfermera encargada de tu caso debe colocar un sello rojo en las instrucciones de egreso para proceder con la facturación.
   

• Si tienes alguna duda, consulta a la enfermera a cargo del área de estancia del paciente o al orientador del servicio.
   
• Se recomienda que un acompañante designado reciba la información del equipo de salud y la transmita a los demás familiares.
   
• No manipules las llaves de oxígeno, goteos de sueros, monitores u otros equipos médicos, ya que esto puede representar un riesgo para el paciente o dañar los equipos.
   
• Para evitar accidentes, mantén siempre las barandas de las camillas elevadas.
   
• Consulta con el personal de enfermería antes de suministrar cualquier alimento o bebida al paciente.
   
• Está prohibido fumar dentro de las instalaciones.
   
• Habla en voz baja y evita el uso de teléfonos celulares dentro de la Unidad.
   
• Si recibes la encuesta de satisfacción, por favor complétala. Tu opinión es fundamental para mejorar nuestro servicio.
   

• Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 3:00 p.m.

• Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5:00 p.m.

• Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 6:00 p.m.

• Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 6:00 p.m.

Horario de atención:

• Lunes a domingo las 24 horas del día.

Horario de visitas:

• 10:00 a.m. a 10:30 a.m.
• 4:00 p.m. a 4:30 p.m.
• 10:00 p.m. a 10:30 p.m.  
• 4:00 a.m. a 4:30 a.m.

Horario de visitas en áreas de observación:

• Disponibles las 24 horas, con un acompañante por paciente (ficha de acompañamiento requerida).

Ubicación:

• Hospital Universitario San Ignacio.
• Piso 1: Unidad de Urgencias.
• Kra 7 No 40-62.