Servicios
Asistenciales

Unidad de Urgencias

= | Información Pacientes

Servicio de Urgencias Recepción

 

¿Quiénes somos?

En la Unidad de Urgencias, del Hospital Universitario San Ignacio, contamos con un equipo multidisciplinar especializado en la detección, diagnóstico, tratamiento inicial y prevención de complicaciones en pacientes con enfermedades agudas que ponen en riesgo su vida, funcionalidad o integridad física y mental.

A lo largo del año atendemos más de 130 mil consultas de urgencias, abarcando una amplia variedad de patologías médico – quirúrgicas, con un enfoque especial en casos de alta complejidad.

Datos de contacto:

Horario de atención:

  • Lunes a domingo las 24 horas del día.


Disponibilidad de especialidades:

Oftalmología:

  • Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 3:00 p.m.

Otorrinolaringología:

  • Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5:00 p.m.

Urología:

  • Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 6:00 p.m.

Cirugía Plástica:

  • Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 6:00 p.m.


Horario de visitas:

  • 10:00 a.m. a 10:30 a.m.
  • 4:00 p.m. a 4:30 p.m.
  • 10:00 p.m. a 10:30 p.m.  
  • 4:00 a.m. a 4:30 a.m.


Horario de visitas en áreas de observación:

  • Disponibles las 24 horas, con un acompañante por paciente (ficha de acompañamiento requerida).

Ubicación:

  • Hospital Universitario San Ignacio.
  • Piso 1: Unidad de Urgencias.
  • Kra 7 No 40-62.

 

 

Otros:

Recomendaciones para Pacientes:

  • Los pacientes menores de edad, psiquiátricos, adultos mayores de 65 años o aquellos cuya condición clínica lo requieran, deben ingresar a la Unidad con un acompañante permanente.
  • Para garantizar la seguridad de los niños en la Unidad de Urgencias, solo se autoriza el ingreso de uno de los padres al área pediátrica.
  • Antes de ingresar a la Unidad de Urgencias, entregue todos sus objetos de valor a un familiar o acompañante, ya que el Hospital no se responsabiliza por su pérdida.
  • La Unidad cuenta con áreas de aislamiento y no aislamiento, a las que los pacientes son dirigidos según sus síntomas.
  • El médico a cargo ofrecerá información sobre la evolución del paciente a los familiares en los horarios destinados para visitas.
  • Para preservar la confidencialidad, no se proporciona información médica por teléfono.
  • Al momento del egreso, el personal de la Unidad le entregará los documentos correspondientes y le indicará los pasos a seguir en la oficina de facturación.
  • La enfermera encargada de su caso debe colocar un sello rojo en las instrucciones de egreso para proceder con la facturación.


Recomendaciones para Acompañantes:

  • Si tiene alguna duda, consulte a la enfermera a cargo del área de estancia del paciente o al orientador del servicio.
  • Se recomienda que un acompañante designado reciba la información del equipo de salud y la transmita a los demás familiares.
  • No manipule las llaves de oxígeno, goteos de sueros, monitores u otros equipos médicos, ya que esto puede representar un riesgo para el paciente o dañar los equipos.
  • Para evitar accidentes, mantenga siempre las barandas de las camillas elevadas.
  • Consulte con el personal de enfermería antes de suministrar cualquier alimento o bebida al paciente.
  • Está prohibido fumar dentro de las instalaciones.
  • Hable en voz baja y evite el uso de teléfonos celulares dentro de la Unidad.
  • Si recibe la encuesta de satisfacción, por favor complétela. Su opinión es fundamental para mejorar nuestro servicio.
     

 

= | Servicios

   
En la Unidad de Urgencias contamos con los siguientes servicios:
  • Área de aislamiento.
  • Áreas de atención para pacientes adultos y pediátricos.
  • Áreas de observación para pacientes adultos y pediátricos.
  • Área de reanimación y cuidado crítico.
  • Área diferenciada para usuarios de pólizas de aseguramiento y medicina prepagada.
  • Consultorios de ginecología, ubicados en el tercer piso del Hospital.
  • Salas para procedimientos menores.
  • Sala externa para atención de pacientes con urgencias de baja complejidad.
  • Laboratorio clínico e imágenes diagnósticas de alta complejidad.
   
   

 

= | Enfermedades Tratables

 
Servicio de Urgencias Paciente- Medico
 

¿Por qué acudir a urgencias?

Las urgencias médicas son situaciones que alteran la integridad física o mental y requieren atención inmediata para reducir los riesgos de invalidez o muerte (Decreto 412 de 1992).

¿Cuándo acudir a la Unidad de Urgencias?

  • Si presenta dolor con intensidad moderada o alta; es decir, que genera limitación física
     
  • Si tiene dolor en el pecho.
     
  • Si tiene sensación de palpitaciones.
     
  • Si tiene dificultad para respirar, en especial si la dificultad se presenta en reposo o con actividad física leve.
     
  • Si tiene dificultad para hablar, ver, oír, mover o sentir bien alguna parte del cuerpo.
     
  • Si presenta desmayo, alteraciones de la conciencia o convulsiones.
     
  • Si tiene dolor abdominal.
     
  • Si presenta inflamación en las extremidades.
     
  • Si sufre accidente, abuso, trauma o heridas.
     
  • Si presenta sangrado o hemorragia.
     
  • Si presenta signos de deshidratación.
     
  • Si tiene fiebre persistente que no cede con el uso de medios físicos o antipiréticos (temperatura superior a 38.4 °C con medición axilar).
     
  • Si presenta cambios comportamentales, cambios en el estado de ánimo, intención o ideación suicida.
     
  • Si presenta descompensación aguda de patologías crónicas.
 
Para disminuir los riesgos asociados con cualquier enfermedad, lo ideal es consultar lo más pronto posible una vez que se presenten los síntomas.

 

 

= | Equipo Humano

 
   

Encargados del servicio:

Dr. Atilio Moreno Carrillo
Director Unidad de Urgencias.

Catherine Córdoba Romero
Coordinadora Enfermería Unidad de Urgencias.

Contamos con recurso humano para las siguientes especialidades:

  • Medicina de urgencias.
  • Medicina Interna.
  • Pediatría.
  • Cirugía General.
  • Ortopedia.
  • Psiquiatría.
  • Ginecología (Tercer piso del Hospital).
  • Medicina General
   


 

   


Servicio de Urgencias Equipo Humano

Equipo Humano- Jornada Mañana

   

Servicio de Urgencias Equipo Humano

Equipo Humano - Jornada Tarde

   

Servicio de Urgencias Equipo Humano

Equipo Humano - Jornada Noche

 

= | Investigación Clínica

   
En la Unidad de Urgencias contamos con el Grupo de Investigación en Urgencias y Emergencias en Salud, en el que se desarrollan 5 líneas de investigación:

1.  Administración y Gestión del Riesgo en Urgencias:  

Esta línea se enfoca en aplicar intervenciones interdisciplinarias de diversas especialidades médicas y no médicas para mejorar la atención en urgencias. Los objetivos incluyen optimizar procesos de atención, reducir tiempos de espera, y mitigar riesgos clínicos y de seguridad en el contexto nacional e internacional. Se busca generar conocimientos que permitan implementar intervenciones efectivas en los servicios de urgencias, con énfasis en calidad, eficiencia, y análisis sistemático de la información, aplicables en diversos escenarios.

2.  Atención Prehospitalaria, Bioética y Reanimación Cardiopulmonar:

Se orienta a evaluar aspectos de la atención prehospitalaria, bioética y reanimación cardiopulmonar en el entorno de urgencias. Los objetivos incluyen mejorar la organización y funcionamiento de los servicios prehospitalarios, abordar los desafíos bioéticos en la atención de urgencias, y generar evidencia sobre las prácticas de reanimación cardiopulmonar tanto en ámbitos prehospitalarios como hospitalarios.

3.  Enfermedades Agudas y Enfoque Clínico en Urgencias:

Esta línea aborda la epidemiología, el diagnóstico y el tratamiento de patologías relevantes en urgencias, con el fin de generar nuevos conocimientos y mejorar la atención clínica. Los objetivos incluyen desarrollar estudios que optimicen los enfoques diagnósticos, mejoren la supervivencia, y reduzcan complicaciones y eventos adversos en pacientes de urgencias.

4. Nuevas Tecnologías, Simulación Clínica y Estrategias de Educación en Urgencias:

Busca evaluar estrategias educativas, principalmente a través de la simulación clínica, para mejorar el aprendizaje en urgencias. También se investiga la aplicación de nuevas tecnologías que complementen la atención al paciente o mejoren los procesos diagnósticos y administrativos. Los objetivos incluyen generar conocimientos sobre el uso de simulación y tecnologías innovadoras para optimizar competencias clínicas y procesos asistenciales.

5.  Medicina Crítica y Cuidado Intensivo:

Esta línea está dedicada a la investigación en medicina crítica y cuidado intensivo, especialmente en el contexto de sepsis y trauma. Se centra en la generación de nuevo conocimiento que apoye el desarrollo en esta área.

Las personas interesadas en participar en las investigaciones del Grupo de Investigación en Urgencias y Emergencias en Salud pueden acercarse a la Unidad de Urgencias del HUSI o contactar al grupo de investigación a través de los canales oficiales del Hospital. Es importante expresar su interés en participar y proporcionar la información solicitada durante el proceso de preselección, que puede incluir antecedentes médicos y otros datos relevantes.

El equipo de investigación evaluará la elegibilidad de los interesados según los criterios específicos de cada línea de investigación, garantizando siempre la confidencialidad y la protección de los derechos de los participantes.

 

= | Educación al paciente